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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Mirra Streetwear, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e justa.

 

Troca por tamanho ou modelo

Você pode solicitar a troca de um produto por outro tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • O produto deve estar sem uso;
  • Com etiqueta afixada;
  • Em perfeitas condições.

 

Frete:

  • O frete de envio para troca é por conta do cliente;
  • A primeira troca é gratuita em compras acima de R$ 187.

 

Devolução por arrependimento:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto;
  • O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

Não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

  • Produtos com sinais de uso ou lavagem;
  • Peças sem etiqueta ou fora do prazo;
  • Itens comprados em promoção (exceto em caso de defeito de fabricação).

 

Produto com defeito de fabricação

Se você recebeu um produto com defeito, pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

Envie:

  • Uma foto do defeito
  • Número do pedido

 

Para o e-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 94121.5218

 

Para solicitar uma troca ou devolução, envie:

  1. Número do pedido
  2. Nome completo
  3. Motivo da troca ou devolução
  4. Fotos do produto 

 

Atendimento:

Segunda a sábado, das 9h às 18h

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 94121.5218